Producenci
Promocje
Loreal Volumetry szampon 250ml
Loreal Volumetry szampon 250ml
22,99 zł 18,99 zł
szt.
KAYPRO prostowanie keratynowe
KAYPRO prostowanie keratynowe
79,00 zł 69,99 zł
szt.
Loreal szampon Vitamino  Color A-OX  250ml
Loreal szampon Vitamino Color A-OX 250ml
22,99 zł 18,99 zł
szt.
Zwroty i reklamacje

Składanie reklamacji
W celu złożenia reklamacji, postępuj zgodnie z poniższą instrukcją:

1. Formularz reklamacji
Wypełnij formularz reklamacji (wzór znajduje się na dole strony) i dołącz go do przesyłki. Dokument powinien zawierać następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, nazwa produktu i przyczyna reklamacji, data zakupu oraz wystąpienia wady.

2.Odesłanie produktu
Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami oraz kopią dowodu zakupu (paragon/faktura vat).

3. Wysyłka
Reklamowany produkt należy wysłać na adres:
Expert Magdalena Grek
ul. Gołębia 4
62-065 Grodzisk Wielkopolski

Z dopiskiem: REKLAMACJA


Zwrot towaru (Odstąpienie od umowy)
Zgodnie z obowiązującym prawem, masz 14 dni na zwrot towaru i tym samym odstąpienie od umowy. Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas towar postępuj zgodnie z poniższą instrukcją:
 

1) Konsument może odstąpić od umowy sprzedaży zakupionych towarów bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie w terminie czternastu dni od dnia otrzymania towaru. Aby zachować termin wystarczy wysłać oświadczenia (za pośrednictwem Poczty Polskiej) przed jego upływem. Wzór oświadczenia znajduje się na dole strony.

2) Konsumentowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w poniższych przypadkach:
a) gdy zakupiona rzecz jest dostarczona w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych,

b) gdy zakupiony przedmiot jest wyprodukowany według specyfikacji konsumenta według jego indywidualnego zapotrzebowania,

c) gdy przedmiot nosi ślady użytkowania wykraczające poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

3) W przypadku odstąpienia od umowy konsument zobowiązany jest do niezwłocznego zwrotu towaru wraz z oryginałem dowodu zakupu (paragon/faktura vat), jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym konsument odstąpił od umowy.

4) W przypadku odstąpienia od umowy sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane od konsumenta płatności za zwrócony towar, w tym koszty dostarczenia towaru do konsumenta w wysokości najtańszej opcji przesyłki będącej w ofercie sprzedawcy (w przypadku rezygnacji tylko z części zamówienia, zwrot kosztów wysyłki nie przysługuje, ponieważ koszty przesyłki są stałe, tzn. niezależnie od ilości zamówionego towaru wynoszą określoną kwotę). Zwrot kosztów nastąpi niezwłocznie po otrzymaniu przez sprzedającego zwracanego towaru.

5) Zwrot płatności dokonany zostanie na konto wskazane przez konsumenta w oświadczeniu o odstąpieniu od umowy.

6) Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru  do sprzedawcy. Konsument odsyła towar do sprzedawcy na własny koszt, który nie podlega zwrotowi.

7) Na podstawie ustawy o prawach konsumenta, kupujący nie będący konsumentem nie ma prawa do odstąpienia od umowy.

 

Formularze do pobrania:

1. Formularz reklamacyjny

2. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy

 

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl